TIVIT também alcança a certificação ISO20000

A companhia é a primeira empresa brasileira a conquistar a certificação para 100% das suas operações de Terceirização de Infraestrutura de TI

A ISO 20.000 fará parte de um conjunto de certificações que a TIVIT possui e que compõem um modelo de governança que alia as melhores práticas do mercado. Entre as demais certificações da empresa estão ISO 9001; ISO 27000; SAS 70; e PMI. A companhia também utiliza metodologias e ferramentas de gestão como Six Sigma; BSC (Balanced Scorecard); Cobit; CMMi; entre outras.

A Tivit, empresa do Grupo Votorantim, conquistou a certificação ISO 20000, que atesta as melhores práticas na entrega de serviços de tecnologia da informação. A companhia é a primeira empresa brasileira a conquistar a certificação para 100% das suas operações de Terceirização de Infraestrutura de TI.

Mais de 1,7 mil funcionários participaram da revisão dos processos, o que reflete diretamente na qualidade final dos serviços prestados.

A fase de avaliação envolveu mais de 40 áreas e durou três meses. Para apoiar a Tivit nesse processo, foi contratada a Pink Elephant, empresa mundialmente reconhecida como especialista em ITIL.