Nova certificação ITIL

O APM Group – órgão oficial de homologação de ITIL, anunciou a criação de uma nova certificação complementar ITIL

A nova certificação visa atender profissionais da área de TI envolvidos com a criação e atualização de Catálogos de Serviços, proposta pela Pink Elephant e pela NewScale, fornecedora de soluções em software Service Catalog.

A Pink Elephant criou o curso How To Create A Service Catalog According To ITIL Best Practices, desenvolvido para atender a necessidade de uma orientação específica sobre definição de serviços e a apresentação dos mesmos em um Catálogo de Serviços de TI.

Assim que o processo de certificação em Service Catalog for finalizado e lançado no final deste ano, as empresas autorizadas para treinamento poderão desenvolver e apresentar conteúdo próprios de treinamento para a homologação.

O novo curso dará direito a créditos para 1.5 ITIL V3 e será apenas o segundo curso reconhecido em Complementary Guidance de ITIL V3, uma série de cursos sobre melhores práticas que visa complementar o conteúdo já existente de exames e certificações em ITIL V3.

Pink Elephant do Brasil informou que o novo curso já está disponível para turmas em São Paulo capital e em breve em todo o país.